Délai de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 14 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Les frais de port seront plus élevés à mesure que le poids total de la commande augmente et/ou que la taille des pots augmente. Le délai de livraison dépend du pays de destination et du produit.

Vous pouvez trouver le délai de livraison exact sur chaque page de produit. Des retards de livraison peuvent survenir occasionnellement.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 2 jours.

Douanes, droits et

https://ferusceramics.myshopify.com/ n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Impôts

Dégâts

https://ferusceramics.myshopify.com/ n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Politique d'expédition internationale

Nous expédions actuellement dans le monde entier
Dans de rares cas, il peut arriver que des commandes soient retenues par les douanes dans certains pays et que des frais d'importation supplémentaires doivent être payés.